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如何提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度

如何提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81550 | 大。15.50KB | 下載:4518 次 | 上傳:2013-08-10

簡(jiǎn)介:

俗話說(shuō):客戶忠誠(chéng)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?蛻糁艺\(chéng)是制勝市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。因此,客戶經(jīng)理在日常的客戶拜訪工作中,一定要時(shí)刻以客戶為中心,始終抱著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的思想,才能最大化地利用好終端客戶這個(gè)有效資源。那么如何提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

[展開(kāi)]
     

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