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員工滿意度全部教學講義

員工滿意度全部教學講義

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級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:90677 | 大。100.50KB | 下載:4958 次 | 上傳:2012-07-10

簡介:

ES強調,企業(yè)在做好外部CS經營的同時還應當開展有效地內部員工營銷。即把員工也當作顧客,通過轉變領導觀念,找對具備服務態(tài)度的員工、改善條件、培訓其服務技能,再激勵他們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質服務,進而形成熱心、專注的CS精神,使企業(yè)達到可持續(xù)發(fā)展。

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